BUSINESS‑IT Solutions logó
Országos online IT-támogatás

Gyors online IT-segítség az egész országban

Csatlakoztatjuk a gépeidet és szervereidet a NinjaOne 0–24 monitoringba, és SLA szerinti távsegítséget adunk bárhol az országban. Előre feltölthető kreditekkel működünk – csak azért fizetsz, amit ténylegesen igénybe veszel.

Távoli támogatás NinjaOne 0–24 felügyelet Átlátható elszámolás
Ingyenes konzultáció Csomagok Hívás most
Országos lefedettség Kritikus ticket: 30–60 perc reakció NinjaOne 0–24 felügyelet
Távoli IT-támogatás – szakértői csapat

Nincs kiszállás, nincs várakozás

Minden segítség távolról történik, így gyorsabban indul a hibakezelés.

Proaktív megelőzés

NinjaOne monitoring, frissítések, riasztások – kevesebb váratlan hiba.

Átlátható költségek

Előre feltölthető kreditek, 15 perces egységek, világos SLA és havi riportok.

Monitoring és riportok

Mit kapsz az online üzemeltetésben?

  • 0–24 monitoring (NinjaOne) és célzott riasztások
  • Távoli hibaelhárítás SLA szerint
  • Microsoft 365 / felhő támogatás
  • Biztonsági mentések ellenőrzése
  • Havi riportok és javaslatok
  • Telefonos és ticketes ügyfélszolgálat
  • Távoli-only szolgáltatás (helyszíni kiszállás nem része a csomagoknak)

Konkrét SLA és reakcióidők (távoli)

Hibakategória Távoli reakcióidő
Kritikus (pl. központi szolgáltatás leáll) 30–60 perc (csomagtól függően)
Normál (felhasználói incidens) 2–24 óra (csomagtól függően)
Tervezett változtatás egyeztetés szerint

Ez egy távoli-only szolgáltatás. Helyszíni feladatok külön egyeztetéssel, projektes keretben kérhetők.

Előre feltölthető kreditcsomagok

1 kredit = max. 15 perc távsegítség. Egy hibabejelentés minimum 2 kredit (30 perc). Az SLA és a szolgáltatási elemek csomagszinten eltérnek.

5 kredit

Kisebb igényekhez

40 000 Ft + ÁFA* (8 000 Ft/kredit)
  • Ajánlott: 1–10 eszközös cégeknek
  • SLA: kritikus ≤ 4 óra • normál ≤ 1 munkanap
  • 15 perces egységekben elszámolva
  • Havi összesítő riport
  • Backup ellenőrzés: havi
Ezt választom
Ajánlott
10 kredit

A legtöbb KKV-nak ideális

70 000 Ft + ÁFA* (7 000 Ft/kredit)
  • Ajánlott: 10–40 eszközös cégeknek
  • SLA: kritikus ≤ 60 perc • normál ≤ 4 óra
  • NinjaOne 0–24 monitoring
  • Részletes havi riport
  • Backup ellenőrzés: heti
Ingyenes konzultáció
50 kredit

Nagyobb forgalomra

300 000 Ft + ÁFA* (6 000 Ft/kredit)
  • Ajánlott: 40–100+ eszközös cégeknek
  • SLA: kritikus ≤ 30 perc • normál ≤ 2 óra
  • NinjaOne 0–24 monitoring + riasztások finomhangolása
  • Heti összesítő riport
  • Backup ellenőrzés: napi automata + heti manuális
Ajánlatot kérek

* Az árak a kreditcsomagra vonatkoznak (távsegítség munkaideje). A kreditlogika: 1 kredit = max. 15 perc, egy hibabejelentés minimum 2 kredit (30 perc). A csomagszintű SLA és ellenőrzési gyakoriság a fenti kártyák szerint alakul.

A kreditcsomagok a távoli munkaidőt fedezik. A NinjaOne felügyeleti szoftver díja külön: kb. 1 200 Ft + ÁFA / eszköz / hó (≈ 3 EUR).

Reprezentatív példa

Cég méret: 10 eszköz • Választott csomag: 10 kredit (70 000 Ft + ÁFA*) • NinjaOne díj: 10 × 1 200 Ft + ÁFA = 12 000 Ft + ÁFA

  • Havi 4 bejelentés, mindegyik 30 perces → 4 × 2 kredit = 8 kredit
  • Felhasznált kreditek: 8 • Maradék: 2 – a hónapon belül felhasználható
  • Összes havi költség: 70 000 Ft + ÁFA (kreditek) + 12 000 Ft + ÁFA (NinjaOne) = 82 000 Ft + ÁFA

A példa szemléltető jellegű; a tényleges felhasználás és eszközszám függvényében változhat.

Miért váltanak hozzánk?

  • Elérhetetlen volt az előző rendszergazda → nálunk SLA szerinti reagálás van
  • Sok volt a kiszállási díj → távoli modell, nincs utazási költség
  • Átláthatatlan számlázás → 15 perces egységek, havi riport
  • Gyakori leállások → proaktív monitoring és megelőzés

Mit kapsz az első hónapban?

  • Gyors állapotfelmérés és kockázattérkép
  • NinjaOne bekötés, riasztások finomhangolása
  • SLA és eszkalációs rend egyeztetése
  • Első havi riport és javasolt roadmap

Hogyan dolgozunk?

1) Rövid konzultáció

Célok, jelenlegi gondok, kívánt reakcióidők és keretek.

2) Gyors audit

Eszközök, mentések, jogosultságok, hálózat – legfontosabb kockázatok feltárása.

3) Indulás

Monitoring bekötése, SLA aktiválása, support csatornák megnyitása.

Eredmény

  • Kevesebb leállás, gyorsabb hibaelhárítás
  • Átlátható költségek, rendszeres riportok
  • Nyugodtabb működés – mindig elérhető távoli IT-támogatás

Ügyfeleink mondták

„Nem kellett napokat várni, 40 percen belül elkezdték a hibakezelést."

KKV, ügyvezető

„A kredites elszámolás egyszerű: látjuk, mi mennyibe kerül, és jön a havi riport."

Szolgáltató cég, pénzügy

„Végre érthető kommunikáció, nem szakzsargon – és tényleg gyorsak."

Kereskedelmi cég, irodavezető

Gyakori kérdések

Vállaltok helyszíni kiszállást?

Ez a termék kifejezetten online/távoli támogatás. Minden segítség távolról történik.

Hogyan működik a kredites elszámolás?

1 kredit = max. 15 perc. Egy hibabejelentés minimum 2 kredit (30 perc). Minden további megkezdett 15 perc +1 kredit.

Kinek melyik csomag ajánlott?

5 kredit: 1–10 eszköz • 10 kredit: 10–40 eszköz • 50 kredit: 40–100+ eszköz.

Milyen gyors a reakció?

Kritikus hibánál 30–60 perc (csomagtól függően), normál esetben 2–24 óra.

Számlázás és riportok?

Minden beavatkozást 15 perces bontásban rögzítünk, havi összesítő riporttal.

Van külön szoftverdíj?

Igen. A NinjaOne felügyeleti szoftver díja kb. 1 200 Ft + ÁFA / eszköz / hó (≈ 3 EUR), a kreditcsomagon felül.

Induljunk el – kérj 20 perces ingyenes konzultációt

Felmérjük a helyzetet, javaslatot adunk a megfelelő kreditcsomagra. Néhány napon belül bekötjük a monitoringot.

Ajánlatot kérek
Ingyenes konzultáció – online hívás

Ajánlatkérés / ingyenes konzultáció

Töltsd ki az űrlapot ~2 perc alatt. Megkeresésedet azonnal rögzítjük, és 1 munkanapon belül visszahívunk.

  • Azonnali rögzítés a rendszerünkben
  • Rövid, kötelezettségmentes egyeztetés
  • Személyre szabott javaslat a csomagra és az SLA-ra
Pl.: gyakori leállás, M365 kérdések, backup ellenőrzés, SLA elvárások stb.
Köszönjük! Kérésed rögzítettük.
Hoppá, valami hiba történt. Próbáld újra később.
Inkább telefonálok
Készen állsz az ingyenes IT felmérésre? Ajánlatot kérek